如何判別某企業(yè)是否是在健康發(fā)展?我們可以從以上所列的六個(gè)方面對企業(yè)進(jìn)行分析,即進(jìn)行所謂的“六要素分析”,便可找出其發(fā)展過程中存在的問題或不足,以求幫助其改善不足,使其順利走上健康發(fā)展的道路?;蛘咄ㄟ^分析這些方面,找出阻礙其進(jìn)一步發(fā)展或快速發(fā)展的障礙所在或根本原因,并設(shè)計(jì)消除這種障礙或原因的改進(jìn)方案,幫助其實(shí)施此方案,從而促進(jìn)其走上進(jìn)一步發(fā)展或快速發(fā)展的正確道路。
1、理念
什么是理念?理念就是在未來有實(shí)現(xiàn)可能的想法或行為動(dòng)機(jī)。它或者是受生活所迫而產(chǎn)生或者是受某種現(xiàn)實(shí)或人的啟發(fā)或觸動(dòng)或刺激而產(chǎn)生。成熟的企業(yè)理念就是一個(gè)企業(yè)明晰化的經(jīng)營理念和企業(yè)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,有時(shí),我們也可以稱之為企業(yè)理論。簡單地說,就是指導(dǎo)企業(yè)從事所有經(jīng)營活動(dòng)的明確的清晰的可以訴諸文字的總的指導(dǎo)思想或思想體系。
判斷一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念是否正確或科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)就是看它是不是切合企業(yè)的實(shí)際和給企業(yè)未來發(fā)展指明正確的方向,是不是能夠親合外部環(huán)境所提供的發(fā)展機(jī)遇,是不是有利于能夠讓企業(yè)的自身優(yōu)勢與外部機(jī)會高度匹配,是不是有助于企業(yè)進(jìn)一步拓展市場空間和提升形象。一句話,就是看它是不是能夠與未來實(shí)現(xiàn)它的夢想的可能性保持高度一致。
企業(yè)的經(jīng)營理念總是跟企業(yè)的發(fā)展愿景相聯(lián)系的。目標(biāo)不同,追求不同,理念也會有所區(qū)別,因此,不同時(shí)期的企業(yè)經(jīng)營理念可能會有所不同,或者是越來越完善,或者是越來越成熟,甚至?xí)霈F(xiàn)對原來的企業(yè)經(jīng)營理念進(jìn)行必要修改或修正的情況。總之,理念必須跟企業(yè)發(fā)展的愿景相匹配。
什么是企業(yè)愿景?企業(yè)愿景就是企業(yè)對自己未來發(fā)展的一個(gè)長期目標(biāo)的定位或描述。當(dāng)然時(shí)間跨度越長,其愿景的定義或描述就會越籠統(tǒng)而簡略;時(shí)間跨度越短,其愿景的定義或描述就會越具體而清晰。愿景越能代表企業(yè)成員,特別是其骨干成員,的個(gè)人內(nèi)在愿望,就越能體現(xiàn)其對企業(yè)發(fā)展的正面促進(jìn)效果。企業(yè)愿景必須強(qiáng)調(diào)將企業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)與企業(yè)成員的個(gè)人發(fā)展愿望或規(guī)劃緊密結(jié)合起來,并努力做到融為一體。
理念的正確與否對于企業(yè)的未來發(fā)展影響巨大。所謂“夢想有多大,舞臺就有多大”,“只怕想不到,不怕做不到”,“大企業(yè)的創(chuàng)造者也是偉大的夢想者”就是說的這個(gè)道理。沒有偉大的夢想就不可能有偉大的企業(yè)。
2、戰(zhàn)略
什么是戰(zhàn)略?簡單說,戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)理想或夢想的總體指導(dǎo)思路和策略方法組合。戰(zhàn)略是體現(xiàn)企業(yè)家或企業(yè)高層管理者商業(yè)智慧的一種表現(xiàn)形式,也是反映企業(yè)智商的一個(gè)重要方面。戰(zhàn)略的表述雖然十分簡單,但是,戰(zhàn)略背后需要的智慧、知識、理論背景和經(jīng)驗(yàn)卻不是一般人可以輕易了解和明白的。戰(zhàn)略是決勝企業(yè)未來市場地位的重要保障。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程是企業(yè)家或企業(yè)高層管理者進(jìn)一步理清企業(yè)發(fā)展思路的絕好的智力進(jìn)化途徑。戰(zhàn)略規(guī)劃也是企業(yè)家或企業(yè)高層管理者充分發(fā)揮其核心管理職能——思考——的最綜合的一個(gè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)或演習(xí),是企業(yè)家或企業(yè)高層管理者檢驗(yàn)其管理綜合能力是否成熟的一個(gè)重要方法,特別是其戰(zhàn)略思維能力、系統(tǒng)思維能力以及批判性思維能力的一個(gè)重要檢測。
戰(zhàn)略完善的一個(gè)最為核心的保障就是制定戰(zhàn)略人員或小組的分析水平或分析能力。作為管理咨詢公司的核心武器就是其超強(qiáng)的分析能力。正是由于企業(yè)在形成自身這種特別綜合的、復(fù)雜的、精細(xì)的分析能力方面的不足才給管理咨詢公司提供了發(fā)展空間。由于專業(yè),管理咨詢公司形成了超強(qiáng)的這種綜合的、復(fù)雜的、精細(xì)的分析能力,從而可以為企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)、高“性價(jià)比”的服務(wù)。
在今天競爭如此激烈的商業(yè)環(huán)境里,充滿了光怪陸離的、形形色色的商業(yè)博弈,甚至包括政治博弈,企業(yè)離開了杰出、周到、縝密、柔性的戰(zhàn)略的幫助,那就只有將命運(yùn)系于某種運(yùn)氣了。企業(yè)實(shí)現(xiàn)理想或夢想的保障系數(shù)就會真的成為一個(gè)肥皂泡那樣,隨時(shí)都有破滅的可能。
企業(yè)戰(zhàn)略不是建立在某個(gè)人一廂情愿的主管臆斷之上的,也不能建立在一個(gè)人的主管臆斷之上。它必須是綜合了各個(gè)與之相關(guān)的所有因素,分析并找出所有的關(guān)鍵因素,即所有的起決定性作用的因素,并建立一個(gè)由這些關(guān)鍵因素組成自變量,并確定一個(gè)主自變量的,由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)作為其因變量的數(shù)學(xué)模型或函數(shù),或類似于這種存在嚴(yán)密樹理邏輯的關(guān)系體系,這就是我所定義的企業(yè)戰(zhàn)略要義所在。如果我們的企業(yè)戰(zhàn)略是經(jīng)過如此思考的一個(gè)結(jié)果,那么,不管情況如何復(fù)雜,環(huán)境如何地不確定,變數(shù)如何的復(fù)雜,我們都可以從中找到成就事業(yè)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑,找到穩(wěn)操勝券的自信與保障。
戰(zhàn)略應(yīng)該包括的另一個(gè)重要方面是企業(yè)的變革。戰(zhàn)略調(diào)整就是為了適應(yīng)外部環(huán)境的需要而采取的一個(gè)必要措施。變革和創(chuàng)新是企業(yè)保持活力和對外部環(huán)境適應(yīng)性的一個(gè)必要步驟。不管這種變革和創(chuàng)新是漸進(jìn)的還是激進(jìn)的,它都是企業(yè)的健康發(fā)展所需要的。變革和創(chuàng)新將是企業(yè)在未來所面臨的一個(gè)經(jīng)常性的課題,是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)不可或缺的部分。
戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略的另一個(gè)組成部分,堅(jiān)定不移的執(zhí)行既定戰(zhàn)略對于戰(zhàn)略效果的體現(xiàn)至關(guān)重要。
讓我們學(xué)會運(yùn)用戰(zhàn)略這個(gè)重要的管理工具,幫助我們更有把握地掌控企業(yè)的未來。
3、資金
資金問題在企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程中始終重要。關(guān)于企業(yè)起步資金重要性的問題很簡單,這里不予多論。由于企業(yè)是一個(gè)自發(fā)展的組織體系,因此,企業(yè)資金最終都必須由企業(yè)自身的財(cái)務(wù)體系去做保障,即企業(yè)必須形成自己的良性的財(cái)務(wù)管理體系。什么是良性的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系?有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以衡量:一是是否形成科學(xué)嚴(yán)密的資金管理體系;二是是否具備靈活的對內(nèi)對外的融資能力;三是是否具備高效而科學(xué)的成本核算和財(cái)務(wù)規(guī)劃能力。這就是說,企業(yè)的財(cái)務(wù)職能必須保證企業(yè)資金的高效使用,既不可以閑置資金,更不可以低效使用資金,特別的,還應(yīng)設(shè)立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)基金。這里面提高資金周轉(zhuǎn)率非常重要,當(dāng)然,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制水平自不必說了。企業(yè)財(cái)務(wù)的第二項(xiàng)職能——融資能力也是至為關(guān)鍵的,企業(yè)必須形成靈活多元的資金融通保障體系,既要保證資金綜合成本最低化,又要保證資金到賬率的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。這種保障體系必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展的要求。企業(yè)財(cái)務(wù)的第三項(xiàng)職能就是企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃能力。可以說,如果沒有科學(xué)而合理且具有遠(yuǎn)見的企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃,其他的兩項(xiàng)財(cái)務(wù)管理職能的作用也很難得到充分彰顯。因此,這三項(xiàng)企業(yè)財(cái)務(wù)的管理職能是相輔相成的統(tǒng)一整體,必須協(xié)調(diào)一致的發(fā)揮作用才可以高效貢獻(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略要求和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、班子
企業(yè)班子就是企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)??倹Q策人一般要求具有戰(zhàn)略頭腦和復(fù)雜思維的能力,戰(zhàn)略前瞻性、思想和觀念都要求先進(jìn)于其他成員,還要有善于吸取他人合理化建議的理性,且威望和威信要高(這個(gè)也可以逐步建立),為人大氣而正直公平,具有感召力和號召力。其他成員可以作為他的能力的補(bǔ)充或以助理的身份協(xié)助其領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè),比如具有理解執(zhí)行其戰(zhàn)略意圖的能力,公關(guān)能力,市場開拓能力,運(yùn)營管理能力,細(xì)化戰(zhàn)略執(zhí)行方案的能力,協(xié)調(diào)關(guān)系的能力,激勵(lì)員工的能力等等。班子的匹配必須遵循互補(bǔ)原則,差異性必須符合互補(bǔ)性,即班子的整體必須具有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心的完美性,但班子成員必須具有各自獨(dú)特的差異能力的特點(diǎn)。當(dāng)然,整個(gè)班子成員的企業(yè)發(fā)展理念必須是統(tǒng)一的,價(jià)值觀必須一致而彼此認(rèn)同的,這一點(diǎn)絕對不可以容許差異性。
5、人才
有了領(lǐng)導(dǎo)還要有各種干才、將才和帥才去組織和領(lǐng)導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)各種企業(yè)的目標(biāo)。因此,企業(yè)在組建好班子后的主要任務(wù)就是帶出一支過硬的隊(duì)伍出來并保持這支隊(duì)伍的相對穩(wěn)定和活力。帶隊(duì)伍當(dāng)然是要在實(shí)踐中發(fā)展和壯大了,能盡早形成某種機(jī)制(比如像現(xiàn)在的人力資源管理體系那樣的機(jī)制)當(dāng)然是最好的了,因此,一些列的活動(dòng)是少不了的,比如企業(yè)的培訓(xùn)體系的建立和實(shí)操,企業(yè)文化的建設(shè)和落實(shí),核心價(jià)值觀體系的建立和傳導(dǎo),人力資源管理和開發(fā)體系的建立和逐步完善等等都是企業(yè)管理必須重視的工作。形成正確的企業(yè)的人才觀非常重要,相應(yīng)的人力資源或人才政策及其嚴(yán)格執(zhí)行等工作也是必不可少的。
6、管理
建立和形成企業(yè)規(guī)范、科學(xué)而靈活的管理體系是企業(yè)始終必須重視的工作,而且這個(gè)建立和形成的周期越短越好。企業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量很大程度上取決于企業(yè)管理體系的成熟程度。筆者認(rèn)為,了解和熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理體系,并結(jié)合中國企業(yè)文化背景的實(shí)際及文化傳統(tǒng)特點(diǎn)是形成中國企業(yè)管理體系的關(guān)鍵?,F(xiàn)代企業(yè)管理理論體系對于復(fù)雜企業(yè)管理體系里的許多方面都做了非常詳細(xì)而具體的設(shè)計(jì)安排,我們完全可以拿來參照并從中得到有益啟發(fā)。這對于形成我們自己的管理體系一定有幫助。從事企業(yè)管理的人,特別是從事大型企業(yè)組織管理的人,必須既要熟悉中國的歷史和文化,特別是中國人的文化心理,企業(yè)所面臨的內(nèi)外部人力資源狀況,還要熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理體系,特別是管理哲學(xué)層面的知識和理念體系,只有這樣,我們才能盡快建立起我們自己的比較成熟的管理體系。有一個(gè)關(guān)于中國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié),我覺得比較精煉,就是我在自己的一篇博文中推薦過的“36字企業(yè)管理真經(jīng)”,我想再次抄在這里供大家參考:
中的精神,變的策略,強(qiáng)的領(lǐng)袖,家的組織,和的環(huán)境,學(xué)的創(chuàng)新,搏的營銷,融的文化
關(guān)于這“36字真經(jīng)”的具體解釋我在那篇博文里已經(jīng)做過說明,這里就不再贅述了。如果我們能夠細(xì)細(xì)體會這“36字真經(jīng)”,那么,我相信,你的企業(yè)管理思路會很快清晰起來的。一個(gè)企業(yè)從注冊成立的那一天起,到進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的第四階段(有名無形階段)初步進(jìn)入成熟期止,其發(fā)展的歷程必然是有規(guī)律可循的,我們一定要找出這個(gè)規(guī)律并緊緊把握這個(gè)規(guī)律,遵“道”而行,我們的企業(yè)就一定會生生不息,健康發(fā)展下去的。