從公司的發(fā)展階段來看, 大多遵循著“ 投入一持平一盈利” 的規(guī)則。從開業(yè)到盈利的時(shí)間不能太長, 應(yīng)根據(jù)公司所處的階段來拓展客戶。第一年一般不能太考慮賺錢的問題, 而是扎扎實(shí)實(shí)去聯(lián)系業(yè)務(wù), 做好帳, 增加自己的人脈。處于創(chuàng)業(yè)期, 清放下那顆急于賺錢的心, 為客戶排憂解難, 提高公司的核心競爭力。做到不賠錢能生存下去。經(jīng)營一段時(shí)間后, 就應(yīng)在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上,開發(fā)新客戶。在客戶拓展方面要立體化, 僅能爭取陌生拜訪, 電話營銷等方式的這一點(diǎn)點(diǎn)客戶。還是不夠的, 應(yīng)采用科學(xué)的營銷方式。本文只介紹其中幾種, 希望能起到拋磚引玉的作用。
1 、社交活動(dòng)上門聯(lián)系業(yè)務(wù)帶有一定的強(qiáng)迫性, 客戶易產(chǎn)生反感, 而社交活動(dòng)能使人與人之間放下防范, 坦誠相交, 如果先交朋友再聯(lián)系業(yè)務(wù), 這樣得來的客戶忠誠度非常高。財(cái)務(wù)人員接觸的人很多, 如工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)等部門的人士, 他們直接接觸各企業(yè)負(fù)責(zé)人, 可以通過和他們的私人溝通來爭取他們手中的一些客戶。
2 、公司地址選擇公司注冊(cè)地址可以搬到工商局、稅務(wù)局、政務(wù)大廳附近, 客戶能容易找到, 公司的標(biāo)牌要醒目, 電話要清晰, 讓人一目了然。
3 、客戶資源的交流客戶資源靠自己去開拓, 需要時(shí)間需要人手, 如何在短時(shí)間內(nèi),獲得最大的客戶資源呢? 我們可以和會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、律師事務(wù)所等相關(guān)業(yè)內(nèi)的公司多聯(lián)系, 他們一般都不做金山代理記賬。但手中有很多我們的客戶, 互相引薦客戶, 既交了朋友, 又拓展了自己的業(yè)務(wù)。
4 、推薦式營銷這種營銷方式是通過老客戶的推薦來增加新客戶. 國外的推薦式營銷涉及到各行各業(yè), 和陌生拜訪相比, 通過別人的介紹, 使目標(biāo)客戶對(duì)你的不信任感減少了許多, 故成功率較高, 付出的時(shí)間也少,可以通過朋友、客戶、會(huì)議、職業(yè)組織等多種渠道去施行這種營銷。其他客戶拓展的方法還很多, 如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名、媒體廣告等。具體可以在人才網(wǎng)、供求網(wǎng)、知名的報(bào)紙上發(fā)布一些廣告, 擴(kuò)大影響力, 還要多印制名片, 到人才市場、工商局等部門去發(fā)放, 讓有財(cái)務(wù)服務(wù)需求的公司早日了解到你。總之, 在客戶開發(fā)上, 我們要根據(jù)客戶的特征, 思考一些不尋常的方法。